《阿里鐵軍》：地表最強互聯網銷售部隊精實鑄鍛法

作者：姚泓汎

剛好馬雲就在九月宣布一年後要接棒，阿里巴巴這個霸王物種會如何演化，絕對是商業生態鏈的關注重點，也幾乎是全世界注意的焦點。 印象中，阿里巴巴的壯大是沒什麼印象的，從淘寶搭上光棍節的大放異彩，從各式的馬雲語錄充斥各種媒介，從那些聽來的乞丐乞討也刷手機條碼的行動支付傳說，慢慢拼湊出一個商業帝國的面貌。

書裡寫的是阿里巴巴一些傳奇人物的故事，有基層的員工，有管理級的人物，他們從無到有打拼的點點滴滴，時間軸上的推移看出阿里巴巴日漸壯大的脈絡，這些故事的編排也是在點出阿里帝國從創立到今天的成長和所經歷的困難。 成長總是伴隨新產生的問題，公司從小變大，員工從少變多，漸漸會遇到的問題，這可能都是在每個公司發展的過程當中會遇到的，重複的克服新產生的問題，漸漸把公司推向高峰，這些故事是我們能借鏡的。

 「企業文化第一，價值觀第二，其次是能力。」這是阿里巴巴招募直銷業務的準則，其實這樣的觀點聽來就像是虛無縹緲的口號，心裡知道它的確是很重要的核心理念，但在日常觀察中，就是每家公司都很會喊，網站首頁都很會放，可是到底有多少公司在實際執行上，真的匯集出這種忠貞不二的認同，其實大家也心知肚明。

從一開始的獨孤九劍「創新、激情、開放、教學相長、群策群力、質量、專注、服務與尊重、簡易」到後來的六脈神劍「客戶第一，團隊合作，擁抱變化，誠信，激情，敬業」，其實都很適合大圖輸出貼在牆壁養灰塵，但阿里巴巴卻是很紮實的列入考核，比重高達五成，考核表分成一到五分共五個等級，各自有具體描述的行為準則，做到什麼行為才能拿到什麼分數，很具體的把空虛的口號轉化為實際的行為。

乍看之下覺得好像很誇張，深入去想卻想起《羅輯思維》180集中，黃執中說了兩段話，「我們的目標是要在透過高度團結的創新，與充滿戰略優勢的設計下，取得全球太空工業的領先地位」和「未來10年，我們的目標是把一個人送上月球，再把他活著帶回來」，相信後者的太空工業會有更好的發展，而後者就是1961年美國總統約翰甘迺迪所發下的豪語，如果他當時的發言是前者會不會就沒有1969年登陸月球的事情發生？ 口號都是虛幻的，聽不懂那就直接去做可以得到五分的那件事。

能成功建立企業文化和價值觀的都能有非凡的成就，例如《惠普人才學》提到的惠普精神，透過什麼方式去建立文化，還有徹底的執行和長久維持才是重點。

有別於惠普精神和煦的溫柔，阿里鐵軍苦大仇深又披荊斬棘的硬底形象又是截然不同的樣貌，他們傳統的努力型態跟衝在浪頭上的商業型態又是一個強烈的對比。 這很有趣又有種不能說的不正確，張忠謀、郭台銘這些典型成功者焚膏繼晷式的奮鬥史相對接近阿里鐵軍的精神，但在「勞基法世代」其實是飽受批評，淪為世代鬥爭的幹話，但在他們打拼的年代或許很剛好可以鑲嵌進1999年大陸正要起飛的背景中，完整的解釋鐵軍的黃金年代。

在經營和人才培養的過程當中總有一些問題和困難是每間公司都會遇到的，這一則一則的小故事，可能都是企業瓶頸時的錦囊妙計。不久前還在思考，以每月業績當作奬勵標準時，總是會遇到月底為了達標的灌水業績，或是將業績集中在大月而產生的大小月業績不平衡狀態，很恰巧就看到阿里巴巴解決的方式，將業績奬金延後發放，次月業績決定上個月業績奬金的發放比例，才能一直延續業績的高峰。

後來的淘寶、支付寶都有了更好的表現，但也不得不說，在阿里巴巴創業初期的阿里鐵軍所打下的基礎，是後來開枝散葉的養分。這些血淚成書，是本歷史書，也是本工具書。

小傢伙的日常劇本（十五）

作者：姚泓汎

「把鼻，妳聽那什麼歌？」

「背對背擁抱。」

「怎麼可能啦！這樣是要怎麼抱？！」

雜，碎，他死了。

作者：姚泓汎

他死得很突然，是預期中的突然，離去之後，才發現美好生命的凋零，是不管多麼緩慢鋪陳都無法入戲的反差結局，全都是我們一雙雙不甘心的眼睛，不願面對的真相，雲上、路西法、天使美化的淚，也不是就不痛了。

他選擇最辛苦的方式，留給他愛的人一抹輕鬆的笑，這是他無與倫比的溫柔，但其實，他沒得選擇，而他愛的人也沈重無比。

曾經帶他緩慢走過迴廊，他探頭探腦的踏著還不算掌握的太好的腳步，說著還不太熟練的字詞，偶爾點點那顆大光頭，那是處之泰然的快樂，即便生命多半迷茫在愁雲慘霧之中。

很多時候都以為好吧，就不去想那些事，一段日子後，就會自己好好的，可是讓人相信的無常的自癒能力，就在一個傍晚的悶痛中喪失，一股薄薄的憂傷裊裊而升，沒有那麼深刻但也隱隱作痛。

那時的第一個想法是不公平，現實教會我們而不得不屈服的那種不公平，努力、煎熬什麼的只是堆疊在過程，掉落一堆遺憾來拼裝結局，不幸總是過度集中。

對於死，一直都沒什麼感覺，不過是一種狀態轉換，從還能再見面轉換成永遠不會見面的狀態，其實生命中的許多人對我們而言也是活著死了，很難再有機會見面，但就是即使做了萬全的心理準備，也防不了那揪心的無助。

雜，碎，夜夜。

作者：姚泓汎

晚睡了一陣子，又回到一直以來的狀態，開始熬夜是從十五歲開始，為了唸書、打電動、談戀愛、失戀、工作，到最後是習慣，熬夜就像一種微醺的狀態，入睡前的嘈雜像手滑多倒進杯裡的酒，沉澱出更多迷濛的美感，一直以來都是這樣。

二分之一的人生都是在夜裡闖，好像一種基因缺陷，日和光會讓人不專注，所以讀書、書寫和所有消耗專注的事物，都在找尋夜深人靜的時刻。即使有雨，敲在柔軟的黑幕上，都不覺得尖銳。

但那天被雨吵醒，已經忘記有多久沒有這種經驗，一方面是那種讓人喜歡的雨不常見了，一方面是內心也沒有以往的彈性塞進那麼多的呢喃而不覺得厭煩，醒來無法再睡也是不太熟悉的無所適從。

又有一天，再也無法入睡，那是一種既累又不累的感慨，就像既有又無的現實，突然想起約莫一年前和師父在八德路上的星巴克說的那些痛苦比較的事，回想起來真的不像話，痛苦的比賽裡比賽痛苦，贏了痛苦的比賽獎品是痛苦，其實真的不必這麼做。

這個年紀唉聲嘆氣的人生長人生短，好像為賦新詞強說愁的做作，但見識了一些不太順遂的生命，還是被混沌世界中的各種型態的魑魅魍魎給震懾，強說的愁說進心坎裡，最後發現養成的習慣不是真的習慣，習慣是自然而然沒抗拒的發生，而這種不安推動的清醒其實是令人恐懼的，漸漸浮出的黑眼圈像烙在漫漫長路上的灰暗，還無法抹去。

雜，碎，關係。

作者：姚泓汎

對於關係，直到現在我們都在時間軸上跳躍性傳導，如蘭氏結根深蒂固在人生的轉折點上，從永遠到未來，從未來到以後，從以後到明天，從明天到今天，從今天到當下，嘈雜不堪的低頻干擾讓我們的時間維度越活越小，防禦著觸碰不到的不確定性，這就是成長，看清和接受現實的無可奈何。

就這麼龜縮著，但也念念不忘想像力所能勾勒的美好輪廓，渴望讓它如此清晰，灌溉而長成希望。很累很累的日子裡，活的都是每個當下，不敢想的是未來，最常想的也是未來，只是後來都能帶著一種可有可無的淡然消極，睜眼看著每個天明到日落，一些捨一些得也就不留下痕跡在心上了。

葛大為有本書叫《如果可以，我只想告訴你快樂的事》那是在當兵時看的，一直到現在還是常常想起這本書的書名，內容早已不記得，但書名就是一種悲情的浪漫，過了幾個抑鬱的年頭，習慣了痛苦，也就把忍耐鍊成才華，然後付出，告訴誰或誰，其實我們都擁有許多美好，這也是我很想說卻不對自己說的事。

小傢伙的日常劇本(十四）

作者：姚泓汎

小傢伙的第一堂性教育課

「妳知道我們兩個跟爸爸有什麼不一樣嗎？」孩子的媽說

「他的腋下有那個毛。」

雜，碎，棒式運動十分鐘計畫。

作者：姚泓汎

最初是為了加強核心力量。

「不然來做棒式吧！」教練說。

就這樣開始每天做棒式運動的習慣。菜單很簡單，要從一分鐘或兩分鐘開始都可以，每天都要加十秒，目標是十分鐘，我說你開玩笑吧，教練說可以的，他都可以二十二分半，但記得千萬不要盯著時間看。

兩分鐘開始一路到三分半鐘，大概都是在很想放棄但絕對撐得到的狀態，也是自己預想中一定可以完成的目標。撐著的時候時間走的很慢，總是偷偷看時間，想著怎麼還有這麼久。

三分半鐘到五分半鐘，是進行的最順利的階段，或許是習慣了這樣的強度，也和痠痛相處的融洽，毫無懸念的完成每天的目標，也覺得還有餘力往上衝，但其實也才剛過目標的一半，這時回頭看那個苦撐的三分半鐘，好像完全不是一回事。

五分半鐘開始，已經有明顯的疲憊，開始懷疑自己能不能撐到十分鐘，隨著時間十秒十秒的加上去，但卻沒有像之前一樣感到越來越進步，只是每天很痛苦的逼自己至少不能比前一天退步。

為了避免專注於時間的痛苦，拿出手機開始玩遊戲，即使知道是錯覺，但還是允許大腦被欺騙，換得彷彿輕鬆多了的狀態。

時間到了六分鐘，已經是個瓶頸，汗已經滴到地板，全身都是濕的，第一次覺得可能撐不下去就是這時侯，汗流到手上後開始會滑，要用更多的力氣維持平衡。六分十秒時也一樣的狀況。

隔天，把電扇搬出來開到最強，從第一秒就開始對著臉吹，終於解決流汗的問題，也覺得開始大幅度的進步，大概就像完成今天的目標後，可以很有信心的說接下來的三天也都沒問題。

七分鐘達成。剛好一個月，也是每月量體重的時候，減了半年減不掉的體脂肪掉了1.5公斤，仍然維持運習慣，骨骼肌也增加0.4公斤，照照鏡子發現養了五年的肚子消了三分之二。

因為看見效果，更有動力撐下去，直接一天加二十秒。七分鐘上去其實都已經非常累了，在過程中，也常想著自己到底能不能完成十分鐘，尤其到了八分鐘後，剩下的都是意志力的問題，教練也說其實他到了八分鐘也很累了，只是死撐活撐的撐到二十二分半，並沒有因為一直撐而覺得變輕鬆多少。

八分四十秒的那天，感覺身體狀況特別好，本來都是用手機解真三國無雙的日常任務來轉移對時間的注意，因為覺得好像沒有那麼累，就比平常多解了一個，撐到解完後跳出看時間，竟然已經到了九分二十秒，當下便猶豫要停下還是撐到九分三十秒，舉棋不定之際就超過九分三十秒，乾脆心一橫直接稱撐到十分鐘，就此達陣。

從此每天就固定撐十分鐘，回頭想想，以前覺得撐五分鐘就已經難如登天，沒想到真的一點一點累積，卻覺得五分鐘實在是輕鬆的要命，而十分鐘依然不輕鬆，只是也真的不難。

對於困難的目標，就只要比昨天進步就好，即使只有一點點都好，時間都會幫忙的。

除此之外，在棒式撐完之後，其實還會再做側邊棒式左右各一分鐘，不往上加，似乎也很難往上加。